Sertaç BÜYÜKKAYA
sertac.buyukkaya@servicium.com

EĞİTİM
2002 Yıldız Teknik Üniversitesi, Ekonomi Lisans

Çalışma hayatına 1996 yılında Yapı Kredi Bankası Alternatif Dağıtım Kanallarında uzman olarak başlayan Sertaç Büyükkaya 1998-2000 yıllarında Demirbak A.Ş'de Demirfrekans takım liderliği görevini üstlendi, görevi süresince çağrı merkezi işlem süreçlerinin belirlenmesi ve analizi, müşteri temsilcilerinin yönetimi ve performans takibi alanlarında aktif sorumluluk üstlendi. Buradaki görevinin ardından 2005 yılına kadar Intertech A.Ş'de Alternatif Dağıtım Kanalları Bölümü'nde sistem analisti olarak görev aldı. 2005-2008 yılları arasında Anadolubank A.Ş Bilgi Teknolojileri Alternatif Dağtım Kanalları projelerinde sistem analistliği görevini sürdüren Sertaç Büyükkaya, bu süre içerisinde Internet Bankacılığı yeniden yapılandırma projesi, çağrı merkezi modülü, IVR modülü, OTP projesi gibi bir çok projenin iş ve süreç analizi, koordinasyonun sağlanması rollerini üstlendi. 2008 yılında Servicium ekibine katılan Sertaç Büyükkaya finans ve bankacılık yazılım projeleri ve gerçek zamanlı FX/Future Option işlem platformu uygulamalarının uygulama mimarisi oluşturma ve sistem geliştirme çalışmalarını üstlenmektedir.